A|B Consultora presta servicios de arquitectura, asesoramiento y gestión de habilitaciones comerciales y trámites municipales. Esta información debe leerse junto con el presupuesto específico del servicio.
Términos de contratación
Identificación y contratación
1. Quién presta el servicio
Titular del sitio y responsable de los datos: Habilitaciones Comerciales S.R.L., CUIT 30-71828737-1, con domicilio en Dr. Pedro Ignacio Rivera 5307, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. A|B Consultora es su denominación comercial.
Oficina de atención: Dr. Pedro Ignacio Rivera 5307, Villa Urquiza, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: [email protected] · +54 11 3049-5000. Atención comercial: lunes a viernes de 9 a 18 h, excepto feriados.
El presupuesto debe identificar al prestador contractual, su CUIT, domicilio, profesional interviniente y matrícula cuando corresponda. Si son distintos del titular del sitio, esa distinción debe informarse antes de contratar.
2. Aplicación y aceptación
Estos términos regulan los servicios expresamente contratados. El cliente debe poder consultarlos y conservarlos antes de aceptar el presupuesto. La aceptación se instrumentará por firma, confirmación electrónica u otra manifestación inequívoca referida al presupuesto y a la versión de estos términos puesta a disposición.
Enviar una consulta, navegar por el sitio o recibir una cotización no implica contratar un servicio ni aceptar publicidad. El silencio no se considera aceptación. La recepción electrónica de una aceptación será confirmada sin demora.
Prevalecen las normas imperativas y las condiciones particulares válidamente acordadas. No se excluyen derechos irrenunciables ni efectos legales de información u ofertas publicitarias.
3. Presupuesto y vigencia
Salvo indicación expresa diferente, las propuestas tienen vigencia de quince días corridos desde su emisión. Vencido ese plazo, se debe confirmar su vigencia o emitir una nueva propuesta antes de contratar.
Cada presupuesto identificará inmueble, unidad o sector, titular, actividad, trámite, tareas, entregables, exclusiones, precio, moneda, impuestos, gastos, etapas y condiciones de pago. Una consulta de otro inmueble o trámite no amplía automáticamente el alcance contratado.
Las modificaciones posteriores requieren información previa y aceptación. No se habilitan aumentos unilaterales del precio aceptado por el solo hecho de que las tareas demanden más trabajo del previsto.
Alcance y obligaciones profesionales
4. Servicio profesional y entregables
La Consultora presta asesoramiento técnico, relevamientos, elaboración de documentación y gestiones administrativas conforme al alcance pactado y a la normativa aplicable. Actúa con diligencia, competencia profesional y deber de información.
Las decisiones y aprobaciones de organismos públicos no dependen exclusivamente de la Consultora y no se garantizan. Esta aclaración no elimina la obligación de realizar correctamente los trabajos y entregar los planos, informes u otros resultados concretamente comprometidos. La calificación como obra o servicio depende de la prestación acordada.
La contratación no constituye una habilitación, permiso de obra ni autorización para iniciar o continuar una actividad. El cliente debe respetar las restricciones e instrucciones de la autoridad competente.
5. Inicio, representación y plataformas
El inicio requiere la aceptación, el anticipo pactado y la documentación y autorizaciones indispensables. Se informará al cliente qué falta y su incidencia en el cronograma. Los compromisos urgentes o vencimientos conocidos deben acordarse expresamente.
Actuar ante organismos requiere la representación, autorización o encomienda que corresponda; estos términos no sustituyen poderes ni autorizan firmas o declaraciones juradas en nombre del cliente.
Se priorizarán las delegaciones oficiales de acceso. No se solicitará enviar contraseñas personales, códigos de seguridad ni credenciales fiscales por formularios generales. El cliente conserva control de sus cuentas y debe mantener sus datos actualizados.
6. Relevamientos y límites técnicos
El relevamiento comprende las áreas accesibles y las comprobaciones contratadas. Estudios estructurales, ensayos destructivos, certificaciones de instalaciones, auditorías jurídicas, seguridad e higiene, dirección de obra y trabajos de otros especialistas sólo se incluyen si se pactan.
Los límites de acceso, documentación o inspección se documentarán. No se omitirán advertencias sobre riesgos o inconsistencias detectables mediante la diligencia exigible. Las fotografías y medidas se usarán para el trabajo contratado, sin publicación promocional salvo autorización separada.
7. Colaboración y documentación del cliente
El cliente debe aportar información veraz y actualizada, acreditar su legitimación, obtener accesos y permisos e informar cambios de titular, actividad, superficie, distribución o instalaciones. Debe comunicar sin demora notificaciones, inspecciones y vencimientos relevantes.
El cliente responde por los incumplimientos que le sean imputables y sus consecuencias acreditadas. La Consultora no realiza peritajes de autenticidad documental salvo contratación específica, pero debe advertir defectos o inconsistencias que deba reconocer profesionalmente.
No se presentarán documentos manifiestamente falsos ni se efectuarán declaraciones contrarias a los hechos conocidos. La falta de documentación se comunicará y puede impedir el avance.
8. Observaciones y tareas adicionales
El presupuesto debe precisar qué seguimiento y respuestas a observaciones incluye. Corregir errores imputables a la Consultora dentro del alcance contratado no genera honorarios adicionales.
Cambios solicitados por el cliente, modificaciones del inmueble o actividad y nuevos requerimientos ajenos al alcance podrán dar lugar a una propuesta adicional, con explicación del motivo, costo y plazo, sujeta a aceptación previa.
Los cambios normativos se analizarán según su vigencia y régimen transitorio. No se supone que toda norma nueva exige cobrar un trabajo adicional ni que la norma vigente al cotizar será la única aplicable durante el trámite.
Honorarios, plazos y finalización
9. Honorarios y gastos
Los honorarios retribuyen el trabajo comprometido y no la sola obtención de una resolución favorable. El presupuesto indicará las etapas que los devengan. Un anticipo se imputará a esas prestaciones y no será automáticamente una penalidad no reembolsable.
Tasas, sellados, derechos, gastos y servicios de terceros se discriminarán y requerirán autorización según lo convenido. Los fondos recibidos para gastos tendrán rendición y los remanentes se restituirán. Se informará el precio y su tratamiento impositivo de forma clara; cuando corresponda, se indicará el precio final al consumidor.
No se aplicarán intereses o cargos no informados y válidamente pactados. Las sumas exigibles, vencimientos y moneda deben constar en la propuesta aceptada.
10. Cronograma y seguimiento
Se distinguirán los plazos de producción a cargo de la Consultora de los tiempos estimados de los organismos. Se informarán demoras y su causa, sin excluir responsabilidad por retrasos propios injustificados.
Cambios, falta de colaboración o impedimentos externos pueden requerir reprogramación razonable, informada al cliente. La existencia de una demora de un organismo no excusa tareas propias que puedan realizarse.
El servicio concluye con los hitos o entregables pactados y una comunicación del estado y pendientes. Renovaciones, inspecciones futuras y seguimiento indefinido no están incluidos salvo pacto. El cierre no extingue obligaciones o responsabilidades que subsistan legalmente.
11. Suspensión o resolución
Ante incumplimientos relevantes, la Consultora comunicará el motivo, las tareas afectadas y un plazo razonable para subsanar antes de suspender o resolver, con las formalidades que exija la ley. Ante riesgo grave o una actuación ilícita, puede detener la tarea afectada y comunicarlo de inmediato.
Se adoptarán las medidas razonables y profesionalmente exigibles para evitar daños previsibles y se informarán vencimientos conocidos. La suspensión no implica apropiarse de documentación del cliente ni liberar a la Consultora de sus obligaciones anteriores.
12. Desistimiento y liquidación
El cliente puede comunicar su desistimiento por un medio que deje constancia. Cuando corresponda el régimen del artículo 1261 del Código Civil y Comercial, la liquidación comprenderá gastos, trabajos realizados y la utilidad legalmente resarcible, con los límites y eventual reducción equitativa previstos por esa norma.
Se presentará una liquidación fundada, descontando pagos y evitando duplicaciones. Los importes que excedan lo legítimamente debido serán restituidos. No se establece una pérdida automática del total abonado.
Si existe incumplimiento de la Consultora o resulta aplicable un derecho de revocación de consumo, se aplicarán los remedios y restituciones correspondientes, sin sustituirlos por esta cláusula de desistimiento.
13. Responsabilidad y colaboración de terceros
Cada parte responde conforme a la ley por los daños que le sean imputables y exista deber de reparar. Las decisiones de terceros, caso fortuito o fuerza mayor se evaluarán según su incidencia causal y el régimen legal; no constituyen una exención automática.
No se excluye anticipadamente responsabilidad por dolo, afectación de derechos indisponibles, incumplimiento de deberes profesionales ni supuestos en los que la limitación resulte abusiva o contraria a normas imperativas.
La participación de colaboradores no elimina la dirección y responsabilidad de la Consultora en los términos aplicables. Si el cliente contrata directamente otro proveedor, se distinguirán por escrito las respectivas tareas.
Un reclamo de tercero originado en información falsa o incumplimientos del cliente se analizará según responsabilidad acreditada, causalidad y participación de cada parte. No se impone una indemnidad general por conductas propias de la Consultora.
Documentación, comunicaciones y derechos
14. Documentación y propiedad intelectual
Los originales y documentos aportados por el cliente siguen siendo suyos. Los entregables, formatos, archivos editables y etapas de entrega se identificarán en el presupuesto.
El pago de los trabajos otorga al cliente el derecho de utilizar los entregables para el inmueble, finalidad y trámite contratados, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan. La entrega no implica por sí sola la cesión de todos los derechos intelectuales sobre métodos, plantillas o desarrollos preexistentes. Las cesiones adicionales se pactarán expresamente.
No se retendrán originales ni se condicionará la entrega cuando ello contraríe una obligación legal o profesional. Las modificaciones posteriores por terceros deben distinguirse del trabajo original y no pueden atribuirse al profesional sin su intervención.
15. Comunicaciones, consultas y reclamos
Se utilizarán los correos, teléfonos y canales informados. Los cambios de alcance, precio, aceptación o instrucciones relevantes deben quedar registrados. Un aviso automático de recepción no equivale a un dictamen técnico ni a la aprobación de una gestión.
Las notificaciones que requieran una forma especial se cursarán conforme a la normativa. Una comunicación no se considerará recibida de modo irrebatible por el solo hecho de haber sido enviada.
Consultas y reclamos: [email protected] o +54 11 3049-5000, en el horario informado. El reclamo podrá dirigirse a Dirección de A|B Consultora, sin perjuicio de acudir directamente a las autoridades competentes.
16. Contratos de consumo y contratación a distancia
La aplicación del régimen de consumo depende del vínculo concreto y del destino del servicio. Se considerará, entre otras reglas, el artículo 2 de la Ley 24.240 sobre servicios de profesionales liberales y su publicidad. No se presume una exclusión general por actuar bajo una marca o por intervenir profesionales matriculados.
Cuando corresponda el derecho de revocación en una contratación de consumo a distancia o fuera del establecimiento, el consumidor puede revocar su aceptación dentro de diez días corridos, conforme al cómputo legal; si el vencimiento cae en día inhábil se prorroga al primer día hábil siguiente. Este derecho es irrenunciable y su ejercicio no debe generar penalidad ni gasto.
La revocación puede notificarse por escrito o medios electrónicos a los contactos publicados, sin perjuicio de los mecanismos específicos exigibles. Las excepciones deben evaluarse en el caso concreto; comenzar una tarea no supone por sí solo una renuncia del consumidor.
La baja del servicio y el arrepentimiento son solicitudes diferentes. Cuando resulte aplicable la Disposición 954/2025, se informará por el mismo medio el código de identificación de la solicitud dentro de veinticuatro horas y se adoptarán las medidas correspondientes. No se exigirá registración previa; las verificaciones de identidad sólo podrán ser razonables y responder a seguridad conforme a la Disposición 3/2026.
17. Ley aplicable, jurisdicción y versiones
Rigen las leyes de la República Argentina y la normativa profesional y local aplicable. Para relaciones en que sea admisible pactar competencia, las partes acuerdan los tribunales ordinarios competentes de CABA. Se respetan los fueros imperativos y los derechos del consumidor, incluido el lugar de cumplimiento en contrataciones a distancia.
Las modificaciones regirán para contrataciones futuras desde su publicación. No se alterarán retroactivamente contratos celebrados sin acuerdo válido. Debe conservarse la versión aceptada con cada presupuesto.
La invalidez de una disposición no afecta a las restantes cuando el contrato pueda subsistir. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables ni altera la carga de la prueba de manera abusiva.
Política de privacidad
Responsable, datos y finalidades
18. Responsable y contacto de privacidad
Titular del sitio y responsable de los datos: Habilitaciones Comerciales S.R.L., CUIT 30-71828737-1, con domicilio en Dr. Pedro Ignacio Rivera 5307, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. A|B Consultora es su denominación comercial.
Para cuestiones de datos personales: [email protected], asunto “Datos personales”, o por escrito al domicilio legal indicado. Este canal recibe consultas, solicitudes de derechos y revocaciones del consentimiento.
19. Qué datos se tratan
Consultas y presupuestos: nombre, apellido, teléfono, correo, dirección del establecimiento, actividad, superficie y contenido de la consulta. Gestión de servicios: datos identificatorios, fiscales, de representación y documentación técnica o administrativa necesaria.
El sitio y sus proveedores pueden tratar registros técnicos de conexión, dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origen de campaña e interacciones. Los identificadores de cookies y eventos pueden permitir distinguir visitas; no se consideran necesariamente anónimos.
No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos bancarios completos ni información sensible en campos de consulta libre. La habilitación de un establecimiento sanitario no requiere remitir historias clínicas de pacientes. Si fuera imprescindible otra información especialmente protegida, se definirá antes un canal y fundamento legal específicos.
20. Para qué y con qué fundamento
Los datos se utilizan para responder consultas, elaborar presupuestos, coordinar trabajos, prestar los servicios contratados, gestionar expedientes, facturar, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Para la gestión necesaria de una relación contractual o profesional se aplica, cuando corresponde, el artículo 5 inciso 2 apartado d de la Ley 25.326; las obligaciones legales se atienden bajo el supuesto legal pertinente.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, éste será libre, expreso, informado y documentado, separado de otras declaraciones. La mera navegación o lectura de esta política no otorga consentimiento.
Los datos marcados como obligatorios deben ser pertinentes para gestionar el pedido. Su omisión o inexactitud puede impedir contactar al interesado, cotizar o tramitar correctamente. Los datos opcionales no condicionan la atención.
La publicidad y las comunicaciones promocionales tendrán una elección separada y revocable. Aceptar un presupuesto o una consulta no habilita automáticamente el envío de campañas. Podés solicitar la baja por el mismo canal de contacto o por el mecanismo incluido en la comunicación.
Destinatarios, conservación y seguridad
21. Quién puede recibir la información
El personal y los profesionales autorizados acceden según las funciones necesarias. Los organismos públicos, colegios profesionales y otros destinatarios vinculados al trámite reciben la información requerida para la gestión autorizada o por una obligación legal.
Se utilizan servicios tecnológicos para el sitio, formularios, CRM, correo, colaboración, gestión documental y facturación. Entre las herramientas previstas para esos procesos se encuentran VentryCRM y su infraestructura, Google Workspace, Notion y Contabilium, según el servicio y su configuración efectiva. Los proveedores que actúen por cuenta de la Consultora deben tratar los datos bajo instrucciones, deberes de confidencialidad y condiciones contractuales adecuadas.
Si iniciás una conversación por WhatsApp, ese canal trata datos según sus propias condiciones, además de la gestión de la consulta por A|B. Las funciones de Analytics y Ads se describen en la sección de cookies. Esta política no autoriza la venta de bases de datos ni cesiones para fines incompatibles.
22. Transferencias internacionales
El uso de servicios en la nube puede implicar alojamiento o acceso desde otros países, incluidos Estados Unidos y países donde operen los proveedores. Antes de realizar cada transferencia deben identificarse destino, receptor y mecanismo jurídico aplicable.
Las transferencias se sujetan al artículo 12 de la Ley 25.326, su reglamentación y criterios de la AAIP: nivel adecuado de protección, garantías contractuales admisibles u otro supuesto legal habilitante. La publicación de esta política no equivale a consentimiento expreso para una transferencia ni sustituye la instrumentación de garantías. Podés solicitar información sobre los destinatarios y garantías aplicables al tratamiento de tus datos.
23. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán sólo durante el tiempo necesario para la finalidad que justificó su obtención y las obligaciones legales o responsabilidades pendientes. Las consultas sin contratación se revisarán para eliminar o disociar datos que dejen de ser pertinentes.
La documentación contractual, técnica, fiscal y contable se conservará conforme a sus plazos legales y profesionales específicos. No se aplica un plazo único indefinido a todos los datos. Cuando exista deber de conservación, se restringirá el uso a esa finalidad.
Las copias de respaldo se sujetan a un ciclo de retención y a medidas para evitar que la recuperación reintroduzca datos suprimidos en usos operativos. La supresión puede limitarse por obligaciones legales o derechos legítimos de terceros; esa circunstancia se informará al solicitante.
24. Confidencialidad y seguridad
La Consultora debe adoptar medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, y exigir confidencialidad a quienes intervienen. No se promete invulnerabilidad absoluta.
Los incidentes se evaluarán y atenderán con medidas de contención y corrección y con las comunicaciones exigibles según el caso. Estas previsiones no excluyen las responsabilidades legales por incumplimientos.
Los formularios de contacto están dirigidos a personas con capacidad para contratar o representantes autorizados. Si se advierte información innecesaria de menores o datos sensibles, se evaluará su eliminación y la gestión legalmente procedente.
Ejercicio de derechos
25. Acceso, rectificación y supresión
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de tus datos, así como revocar el consentimiento para tratamientos basados en él. La revocación no afecta el tratamiento previo lícito ni las obligaciones legales que deban mantenerse.
Presentá tu solicitud a [email protected], indicando el derecho que querés ejercer y la información necesaria para localizar el registro. Se podrá verificar tu identidad de manera proporcionada, evitando solicitar documentación excesiva.
El acceso se responderá dentro de los diez días corridos previstos legalmente. La rectificación, actualización o supresión que corresponda se realizará dentro de cinco días hábiles. Cuando existan impedimentos legales se informarán sus motivos, sin restringir los mecanismos de reclamo.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Información: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
26. Actualizaciones de privacidad
Las actualizaciones se identificarán con una nueva fecha y versión. Un cambio de finalidad incompatible no quedará autorizado por modificar el texto: requerirá el fundamento legal y, si corresponde, un nuevo consentimiento. Podés solicitar una copia de la política aplicable al momento de aportar tus datos.
Política de cookies y medición
Cookies, Analytics y publicidad
27. Qué son y para qué se usan
Las cookies y tecnologías similares permiten almacenar o consultar información en el navegador. Algunas son necesarias para prestar funciones solicitadas y otras sirven para analizar visitas o medir publicidad. No se las debe considerar todas necesarias por el solo hecho de estar instaladas.
Las funciones esenciales incluyen seguridad, protección frente a envíos automatizados, sesiones y conservación de elecciones de privacidad, cuando sean efectivamente necesarias. Las de analítica y publicidad tienen finalidades distintas.
28. Google Analytics y Google Ads
La medición del sitio mediante Google Analytics 4 se destina a obtener estadísticas de navegación e interacciones, como clics en WhatsApp y recepción de formularios, y mediante Google Ads a medir el rendimiento de campañas. La medición puede relacionar eventos con identificadores de navegador, sesión o campaña; no equivale a que cada clic sea una consulta comercial.
La configuración debe excluir de los eventos de Analytics nombres, correos, teléfonos, direcciones de inmuebles y textos libres que identifiquen a una persona. El envío de eventos desde el CRM no elimina los deberes de información, consentimiento o protección de datos.
Funciones adicionales como remarketing, Google Signals, personalización publicitaria o conversiones mejoradas requieren una evaluación y configuración específica; este texto no las autoriza por sí solo. Información de Google: cómo Google utiliza los datos de sitios y aplicaciones.
29. Tus elecciones de privacidad
En la web y las landing activas de A|B podés elegir “Sólo necesarias” o “Aceptar medición”. Las etiquetas de Google Analytics y Google Ads se cargan únicamente cuando aceptás la medición. Esta elección no habilita personalización publicitaria ni el envío de comunicaciones promocionales.
Podés revisar o retirar tu elección mediante el botón “Cookies”, disponible al pie de la pantalla. Al retirar un permiso de medición ya utilizado, la página se recarga para detener las etiquetas cargadas: guardá primero lo que estés escribiendo. La retirada no afecta los tratamientos anteriores lícitos.
Enviar una consulta o leer esta política no implica aceptar cookies opcionales. También podés solicitar asistencia a [email protected]. Los controles del navegador permiten eliminar o bloquear cookies; bloquear tecnologías necesarias puede afectar funciones concretas.
30. Información sobre tecnologías y terceros
La cookie propia ab_medicion_v1 conserva únicamente tu elección de aceptar o rechazar la medición durante 180 días, salvo que la elimines o cambies antes. Se utiliza para respetar esa elección entre páginas del dominio abconsultora.com; no contiene tu nombre, correo ni teléfono. Al vencer o eliminarla, se vuelve a solicitar la elección.
Las categorías descriptas distinguen funciones esenciales, analítica y publicidad. Los nombres y plazos de las cookies dependen de la herramienta, su configuración y las elecciones del usuario. Podés solicitar al contacto de privacidad información sobre las tecnologías, destinatarios y plazos aplicables a tus datos. No se atribuye una duración única a todas las cookies.
Los contenidos integrados de terceros, como mapas, videos o widgets, pueden generar conexiones con sus proveedores al cargarse. Los enlaces externos llevan a sitios con sus propias políticas de privacidad. La descripción de una herramienta en esta página no sustituye el consentimiento que corresponda ni autoriza usos adicionales de tus datos.
¿Necesitás contactarnos?
Consultas, servicios, reclamos y datos personales: [email protected].
Oficina: Dr. Pedro Ignacio Rivera 5307, Villa Urquiza, CABA.